Pour quels problèmes ?
La demande couvre les mêmes nuisibles que pour les particuliers : rongeurs, vers du bois, pigeons et autres oiseaux, moustiques et mouches, guêpes, taupes, cafards, punaises de lit, puces et poissons d’argent, fourmis et araignées, champignons et mérule. Plusieurs choix sont possibles dans une même demande.
Vous précisez aussi l’urgence : un problème aigu, une lutte préventive, ou les deux. Et le lieu : entreprise, horeca (hôtel, restaurant, café), commerce ou autre endroit.
Horeca et commerces alimentaires : les contrôles de l’AFSCA
Depuis le 1er septembre 2021, l’AFSCA contrôle aussi le secteur horeca avec sa méthode par check-lists : un tronc commun vérifié à chaque visite, complété par des thèmes. Chaque contrôle se conclut par « favorable », « favorable avec remarques » ou « non favorable ». Les check-lists et leurs commentaires sont publiés par l’AFSCA : consultez celles de votre activité pour savoir ce qui est vérifié chez vous.
Le service de votre commune
Certaines communes interviennent contre les rats. La Ville de Bruxelles, par exemple, propose sa dératisation gratuite aussi aux établissements horeca et aux commerces situés sur son territoire (pas aux personnes morales), sur demande via MyBXL ou au 02 274 16 85. Renseignez-vous auprès de votre commune.
Comment se passe la demande ?
Vous décrivez le problème en quelques questions, puis vous laissez vos coordonnées. Bobex vous rappelle pour préciser la demande et la transmet à des professionnels de votre région, qui vous font leur proposition : intervention ponctuelle, lutte préventive, fréquence des passages, prix. Vous choisissez librement.
Sources, consultées le 29 octobre 2026 : AFSCA, « Check-lists inspections » ; Ville de Bruxelles, « Rats ou mérule dans les habitations privées » ; questionnaire Bobex « Dératisation ou traitement des nuisibles ».